Retail auto și post-vânzare.
O platformă integrată.
Vision Automotive reunește clienții, vehiculele, vânzările, achizițiile, service-ul și dosarele de daună într-un singur sistem — oferind echipelor din dealership o imagine completă în timp real, iar clienților o experiență consecventă pe toate canalele.
- Client și vehicul 360°
- Vânzări, service și daune într-un singur flux
- Sistem principal sau strat de integrare
Platformă integrată pentru retail auto și post-vânzare
Procese de vânzări și parcurs al clientului
Gestionează întregul parcurs al clientului, pe canale digitale și în showroom:
- Gestionarea lead-urilor și a oportunităților
- Client 360° și istoricul interacțiunilor
- Oferte, calcul de preț și follow-up-uri
- Portal web, aplicație mobilă și canale în showroom
Procese de achiziție și stoc de vehicule
Menține controlul în timp real asupra fiecărui vehicul, de la achiziție la vânzare:
- Evaluarea vehiculului și aprobarea achiziției
- Legătură între achiziții și dosarele de vânzare active
- Stare stoc, prețuri și disponibilitate
- Proprietar, garanție și istoric de service
Procese de post-vânzare și service
Standardizează și automatizează relația cu clientul după vânzarea vehiculului:
- Fluxuri de service și mentenanță
- Operațiuni în garanție și post-garanție
- Evaluarea dosarelor de daună
- Activități, aprobări și monitorizare financiară
Procese de performanță și administrative
Crește productivitatea dealership-ului prin reguli, automatizare și date în timp real:
- Calcul automat al comisioanelor de vânzare
- Dashboard-uri operaționale în funcție de rol
- Calendar, planificare și automatizarea sarcinilor
- Analiza performanței de vânzări, service și stoc
Managementul clienților
Reunește toate detaliile despre client într-un singur loc — profil, vehicule asociate, dosare de vânzare și achiziție, istoric de service și întregul istoric de interacțiuni cu dosare, activități și postări. Fișele pot fi create direct în platformă sau importate din sisteme existente precum Automaster, astfel încât echipele de vânzări și service lucrează mereu pe aceleași date corecte.
Managementul vehiculelor
Urmărește fiecare vehicul vândut, reparat sau aflat în proces de vânzare. Fișa vehiculului consolidează detalii tehnice, proprietarul și utilizatorul curent, dosarele de vânzare și achiziție, starea garanției, serviciile efectuate și prețurile — inclusiv mașinile care nu au fost cumpărate de la dealership-ul tău, dar au fost aduse cel puțin o dată la service.
Post-vânzare, service și dosare de daună
Fluxurile standard acoperă mentenanța, reparațiile mecanice și de caroserie, verificările vehiculelor și serviciile secundare precum detailing, fast lane sau mașini de înlocuire. Dosarele de daună parcurg pași predefiniți — deschis, în lucru, închis, depus, plătit — cu liste de documente dinamice, devize de piese și manoperă, cerințe specifice fiecărui asigurător și împachetare automată a dosarului pentru depunere.
Achiziția vehiculelor
Derulează întregul flux de achiziție — inițiere, verificarea istoricului 360°, evaluare, propunerea și validarea prețului de achiziție, verificarea documentelor și confirmare — în corelație directă cu dosarul de vânzare aferent. Buy-back din stoc, buy-back cu comandă, achiziția liberă și consignația sunt suportate nativ.
Comisioane de vânzare și performanță
Rezultatele de vânzări sunt consolidate lunar, pe agent și pe categorie — vehicule noi și rulate, accesorii și servicii — combinând cifrele importate din sistemul de facturare cu datele introduse în platformă. Țintele, gradul de realizare și calculul bonusurilor sunt urmărite trimestrial, cu alerte, notificări și un flux de aprobare configurabil pe ierarhia de vânzări.
Omnichannel: portal și aplicație mobilă
Oferă clienților o experiență consecventă în fiecare punct de contact. Portalul self-service și aplicația mobilă le permit să își vadă propriile date și vehicule, să urmărească dosarele de vânzare și service, să primească oferte personalizate și să inițieze sau să modifice cereri de service — iar aceeași interfață mobilă crește productivitatea echipelor din showroom și service.
Funcționalități speciale
Client și vehicul 360°
O singură fișă reunește datele clientului, vehiculele asociate, dosarele de vânzare și achiziție, istoricul de service și fiecare interacțiune — disponibile în timp real echipelor de vânzări, service și management.
Motor de calcul al prețurilor
Un motor de prețuri flexibil calculează ofertele pe baza unor coeficienți pre-aprobați în funcție de marcă, model, campanie, serviciu financiar, cilindree, vechimea în stoc și opțiuni. Matricele de discount sunt gestionate de utilizatorii de business prin încărcare din Excel.
Evaluarea daunelor auto
Gestionează dosarele de daună de la un capăt la altul, inclusiv funcționarea ca centru de daune în numele mai multor asigurători. Documentele fiecărui asigurător, rapoartele succesive și cerințele de depunere sunt suportate dinamic în cadrul aceluiași flux.
Portal self-service și aplicație mobilă
Clienții își gestionează propriile date, vizualizează vehiculele și dosarele deschise, primesc oferte personalizate și inițiază cereri de service din portalul web sau aplicația mobilă — aceeași interfață sprijină și echipele din showroom și de teren.
Comisioane de vânzare automatizate
Calcul lunar și trimestrial al comisioanelor pe agent și categorie de vânzare, pe baza datelor de facturare importate automat, cu ajustări, colaborare și un flux de aprobare configurabil.
Sistem principal sau strat de integrare
Implementează Vision Automotive ca sistem principal pentru întreaga activitate a dealership-ului sau ca strat de integrare peste aplicațiile existente precum Automaster, Audatex, CRM și ERP.
Resurse
Demonstrație personalizată
Vezi Vision Automotive în dealership-ul tău
Vezi cum procesele auto validate — vânzări, achiziții, service și dosare de daună — pot scurta timpul de implementare, reduce riscul livrării și aduce rezultate măsurabile pentru organizația ta.